Сложности коммуникации

Сложности коммуникации в мультикультурном коллективе

Пишет мне вчера в Тимсе товарищ Л., имя которого намекает на его происхождение из Поднебесной. Хочет обсудить сугубо техническую проблему

После нескольких вопросов мне начинает казаться, что на меня грубо наезжают, мол, что за фигню ты там в своём отчёте написал. Начинаю, конечно, раздражаться. Не из-за того, что мою правоту поставили под сомнение (это я наоборот люблю), а скорее из-за стиля переписки

Вдох-выдох, перечитываю сообщения. Если отстраниться, то они просто по делу, но прямолинейные. Вспоминаю, что у меня уже был подобный случай с другим коллегой из Китая: на письме он звучал грубо, а созвонились и душевно поболтали.

Возвращаюсь к моему товарищу Л., отвечаю на его вопросы в моей привычной манере: дружелюбно, структурно и по делу. В итоге он меня сердечно поблагодарил за "крайне полезный разговор" и даже поставил смайлик :) в конце

К чему это я? Не хотелось бы на двух наблюдениях делать выводы о всех ребятах из Китая, но всё же если вам кажется, что коллега как-то странно изъясняется, то не спешите делать выводы. Возможно, там, где он вырос, чуть иная культура общения. Лучше всего в такой момент предложить созвониться, желательно с камерой (или вообще в офисе пересечься при возможности). При общении голосом лучше чувствуешь собеседника

А какие паттерны общения вы подмечали у представителей разных культур?

Гусь в Берлине. Подписаться